Giỏ hàng

Chính sách bảo mật thông tin người dùng

1 Nguyên tắc chung

Chào mừng quý khách hàng đến với website cty Cổ phần đầu tư Rô Bốt của chúng tôi gọi tắt là cty Robot. Khi quý khách hàng truy cập vào website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nội dung nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2 Thu thập thông tin cá nhân

Để truy cập thông tin và mua hàng tại website robot.com.vn có thể bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, email, địa chỉ, số ĐT liên lạc... Ngoài ra chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số đường liên kết bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website robot.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web của bạn ghi nhận mỗi khi truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ điều hướng bạn đến website. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

 3 Sử dụng thông tin cá nhân

Cty Robot thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Điều khoản dịch vụ” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn... Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng... nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.

 4 Chia sẻ thông tin cá nhân:

Ngoại trừ các trường hợp về "Sử dụng thông tin cá nhân" như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

  • Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật
  • Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật.
  • Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên cty Robot.

 5 Truy xuất và chỉnh sửa thông tin cá nhân: 

  • Khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân như thay đổi địa chỉ nhà, email, tên, số điện thoại quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
  • Trường hợp nếu quý khách muốn hủy bỏ những thông tin đã đăng ký, có thể thông báo đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi sẽ được nhân viên hỗ trợ hủy thông tin của mình.

 6 Bảo mật thông tin cá nhân:

Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, cty Robot cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Hoạt động Thương mại điện tử của Robot bao gồm việc đảm bảo khả năng bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch sẽ được chứng nhận bởi Bộ Công Thương.

Robot cũng khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình gồm

  • Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.
  • Khi chọn mật khẩu quý khách không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của quý khách.
  • Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.
  • Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết quý khách lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ Robot.

Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, Robot hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

 7 Sử dụng “cookie”

  • Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của quý khách bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
  • Robot dùng "cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách khi truy cập Robot mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
  • Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Robot.

 8 Quy định về “spam”:

  • Thư rác (spam) là các email giả mạo danh tính Robot gửi đi. Robot khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
  • Robot cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến Robot.

 9 Thay đổi về chính sách:

  • Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Điều khoản dịch vụ” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Robot cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
  • Nội dung “Điều khoản dịch vụ” này chỉ áp dụng tại Robot. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ "Điều khoản dịch vụ" của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
    (Cập nhật lần cuối vào 1/10/2019)

Chi tiết xin vui lòng liên hệ

  • Công ty Cổ Phần Đầu Tư Robot
  • MST: 0302648340
  • Văn phòng giao dịch: 112A Cách mạng tháng 8, Phường 07, Quận 3, TP.HCM
  • Hotline: 1900 6367 52
  • Fax: (028) 3930 7478
  • Email: sales@robot.com.vn
    - Dịch vụ bán hàng: sales@robot.com.vn
    - Dịch vụ hậu mãi: support@robot.com.vn
  • Website: https://robot.com.vn