CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1. Phương thức mua hàng

• Cách 1: Mua trực tiếp tại các Showroom ROBOT hoặc Cửa hàng Đại lý ROBOT trên toàn quốc.
• Cách 2: Mua hàng qua điện thoại:

Khách hàng có thể gọi điện thoại đặt mua sản phẩm của Robot qua số điện thoại (028) 3933 3456 hoặc Hotline 1900 636752 trên website, FB…. Robot sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất dựa trên thông tin khách hàng cung cấp.

2. Chính sách giao hàng

• Giao hàng miễn phí: đối với khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh và có giá trị đơn hàng từ 500.000đ trở lên. Thời gian giao hàng tối đa 48 giờ sau khi đơn hàng của quý khách được nhân viên Công ty Robot xác nhận (không tính Chủ nhật và ngày Lễ).
• Giao hàng tính phí: đối với các khu vực ở xa hơn hoặc đơn hàng có giá trị <500.000đ, chúng tôi sẽ gửi hàng qua Công ty dịch vụ chuyển hàng nhanh, hoặc hình thức khác. Thời gian nhận hàng sẽ từ 1-5 ngày tùy thuộc vào khu vực địa lý. Phí vận chuyển sẽ được tính theo Bảng giá chuẩn của Công ty chuyển phát nhanh Viettel Post.
• Phương thức vận chuyển: khách hàng sẽ nhận được hàng trực tiếp thông qua nhân viên giao nhận của Robot hoặc Công ty dịch vụ chuyển hàng, các Cửa hàng, Đại lý ủy quyền hoặc bằng phương thức mà khách hàng yêu cầu khi đặt hàng.

3. Chính sách lắp đặt

• Đối với sản phẩm ổn áp, biến áp trên 15KVA sẽ được lắp đặt tận nhà và miễn phí (áp dụng khu vực nội thành TPHCM, Đà Nẵng và Hà Nội) đối với các khu vực khác vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.
• Đối với Máy lọc nước, tùy theo Chương trình khuyến mãi chỉ tính giá bán sản phẩm, chưa gồm phí lắp đặt (do tùy nhu cầu khách hàng có thể tự lắp theo hướng dẫn). Phí lắp đặt Máy Lọc nước 300.000 đồng/máy (áp dụng chung trên toàn quốc).
• Các sản phẩm còn lại theo thỏa thuận.

4. Chính sách thanh toán

ROBOT cung cấp 2 hình thức thanh toán:

• COD: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng
• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty ROBOT. Chúng tôi sẽ kiểm tra giao dịch thanh toán và xác nhận đơn hàng. Nếu giao dịch thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin và thực hiện đơn hàng.
  

Trong một số trường hợp khách có thể tự thanh toán cước vận chuyển trực tiếp cho nhân viên giao nhận.

Phí vận chuyển sẽ được tính theo Bảng giá chuẩn của Công ty chuyển phát nhanh Viettel Post

• Thông tin thanh toán:

Chi tiết xin vui lòng liên hệ

• Công ty Cổ Phần Đầu Tư Robot
• Trụ sở: ROBOT TOWER 308-308C Điện Biên Phủ, P4, Q3, TPHCM.
• Văn phòng giao dịch: 112A Cách mạng tháng 8, Phường 07, Quận 3, TP.HCM
• Hotline: 1900 6367 52
• Email:
  - Dịch vụ bán hàng: sales@robot.com.vn
  - Dịch vụ hậu mãi: support@robot.com.vn
• Website: https://robot.com.vn